Palautuskäytäntö

Tuotteillamme on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta kun olet vastaanottanut tuotteet.

Jotta voit palauttaa tuotteen, sen täytyy olla samassa kunnossa missä se oli, kun sait sen, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Sinun tulee ilmoittaa selkeästi myös tilausnumero.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa yhteyttä info@kasterituals.fi. Huomioithan että palautukset tulee lähettää tähän osoitteeseen: Kasterituals / Taunonkuja 3 / 28260 Ulvila.

Jos olet oikeutettu palautukseen, lähetämme sinulle osoitekortit palautusta varten sekä ohjeet. Emme vastaanota tuotteita ilman että olemme ensiksi hyväksyneet palautuksen.

Voit aina ottaa yhteyttä meihin mikäli sinulla on kysyttävää palautuksista info@kasterituals.fi.

Vahingoittunut tuote?

Pyydämme, että tarkistat tuotteet heti ja mikäli havaitset vaurioita, otat meihin yhteyttä välittömästi, jotta voimme korjata ongelman.

Hyvitys:

Ilmoitamme sinulle kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja tarkastaneet sen. Jos palautus hyväksytään, saat automaattisesti rahat takaisin alkuperäistä käyttämääsi maksukanavan kautta 10 arkipäivän sisällä. Huomioithan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää pidempään käsitellä palautuksesi. 
Jos palautksestasi on kulunut yli 15 arkipäivää etkä ole vielä saanut rahoja takaisin, ota yhteyttä meihin info@kasterituals.fi.